一次挂号看一周，患者直呼“真方便”

“以前做完检查，要等到第二天才能拿结果，还得重新挂号找专家看，费时又费钱。现在好了，这家医院推出了‘一次性全程诊疗’服务，我复诊就不用再挂号了，太方便了！”患者李小姐高兴地说。为解决患者看病就医过程中的不便，武汉民生耳鼻喉专科医院积极开展“学党史办实事，门诊服务提质”系列实践活动，在湖北省率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，切实提升群众看病就医的获得感和幸福感。

七天内复诊不限次数、不限科室

武汉民生耳鼻喉专科医院的“一次性全程诊疗便民服务”，具体是指患者在就诊后7天内（含就诊当日），如果需要再次就诊，无需重新挂号、缴费，可直接到复诊医生办公室报手机号就诊。这项服务不限复诊次数，也就是说，患者在7天内可以多次复诊，而且不限科室，患者可以根据需要选择不同的科室和医生进行咨询和治疗。

想患者所想，急患者所急

武汉民生耳鼻喉专科医院推行“一次性全程诊疗便民服务”，是基于对患者需求的深入了解和对患者切身利益的关切。很多患者需要做一些必要的检查才能明确病情，但检查结果往往不能当天出来，需要次日才能拿到。按照以往的规定，患者需要再次挂号才能进行后续的诊断和治疗，这无疑增加了患者的时间和经济成本。而“一次挂号管七天”的服务模式，则很好地解决了这个问题，患者可以根据自己的时间安排，在7天内随时来院复诊，无需担心重复挂号和缴费的问题。

改善就医体验，提升服务水平

武汉民生耳鼻喉专科医院始终将“患者至上”的服务理念贯穿于医疗服务的各个环节，不断优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担。该院党支部书记/院长刘进强表示，医院将持续优化服务流程，提升服务质量，将“患者至上”的服务理念落到实处，切实为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

便民服务获赞，医患关系更和谐

“一次性全程诊疗便民服务”的推出，是武汉民生耳鼻喉专科医院“学党史、办实事，医疗服务大提质”的生动实践和具体体现。该项服务不仅改善了患者的就医体验，让患者切身感受到医院便民惠民服务的诚意，也有助于进一步改善医患关系，构建和谐医患关系。